복합스타필드 스타필드가 반려견과 고객이 함께 쉴 수 있는 ‘도그라운지’를 운영한다고 3일 밝혔다. 
 
스타필드는 국내 유통시설 최초로 반려견 동반 쇼핑을 허용한 복합쇼핑몰이다. 스타필드 도그라운지는 반려견과 함께 쉴 수 있는 전용 소파, 반려견 화장실, 반려인이 화장실 이용 시 반려견을 잠시 묶어둘 수 있는 ‘도그훅’ 등이 있다. 
 
스타필드는 또 올 여름부터 동물 심리치료 전문병원인 ‘그녀의동물병원’과 협업하며 매장 내 반려인과 비반려인 간 만족도와 반려견 입장에서의 시설 만족도 등을 복합적으로 분석했다. 스타필드 측은 “고객 만족도 분석 결과 반려인과 비반려인들이 모두 편하게 쉴 수 있는 공간의 필요성을 느꼈다”면서 국내 최초로 도그 라운지를 도입하게 된 배경을 설명했다. 
 
도그라운지에서는 비반려인과 반려견 동반 고객이 따로 편하게 쉴 수 있도록 불투명 유리벽을 쳤다. 공간을 분리시켜 각자 편하게 쉴 수 있도록 배려한 것이다. 또한 반려견이 쉴 수 있는 집 형태의 애견 전용 소파를 비롯해 반려견의 행동 패턴을 고려해 용변을 해결할 수 있는 천연잔디와 천연목재 기둥으로 구성된 반려견 전용 해우소도 설치했다. 

설채현 그녀의동물병원 수의사는 “일반적으로 성견의 경우 한번 용변을 해결하면 5~6시간 이상 정도 용변을 참을 수 있다”며 “반려견들이 쇼핑 전 화장실을 들리면 매장 내 반려견 용변으로 인한 일반 고객들 불만을 줄일 수 있다”고 말했다. 
 
또한 쇼핑 고객이 화장실을 쓸 때 반려견을 잠시 대기시킬 수 있는 도그훅도 국내 최초 설치된 것이다. 반려견이 잠시 묶여있는 동안 불안한 심리를 최소화시켜 다른 고객에게 피해를 주지 않도록 가로 1m, 높이 0.8m의 가림막도 설치됐다. 
 
최재균 신세계프라퍼티 운영팀장은 “변려견과 반려인은 물론 일반 고객들까지도 편하게 쇼핑할 수 있는 펫 프렌들리 쇼핑몰로 거듭나게 됐다”고 설명했다.